Service Manager FROMM Nederland

Jouw opdracht

Het is jouw opdracht om er voor te zorgen dat je team (11 FTE) bevlogen en goed op elkaar ingespeeld raakt zodat de klant het partnership van FROMM continu voelt. Iedereen denkt in oplossingen en is gemotiveerd om te leren en elke dag beter te presteren.

In je eerste jaar ligt de nadruk voornamelijk op het verhogen van de kwaliteit en prestaties van het team. Op individuele basis evalueer je waar optimalisaties nodig zijn en welke trainingen of opleidingen moeten worden gevolgd. Dit resulteert in een toename van het aantal servicecontracten, met maar liefst 40 nieuwe contracten afgesloten bij bestaande klanten na één jaar. Hiermee levert jouw afdeling een grote bijdrage aan de ambitie van FROMM

Ambitie

FROMM is dé specialist in het veilig verpakken van goederen. Zij werkt doorlopend aan de best mogelijke producten om te omsnoeren, omwikkelen, op te vullen en te beschermen. Naast een uitgebreide voorraad reserveonderdelen biedt zij zeer gunstige onderhoudscontracten en een team specialisten die meedenken om verpakkingsvraagstukken zo efficiënt mogelijk op te lossen.

In 2026 streeft FROMM ernaar de end-of-line verpakkingskosten bij haar klanten met 5% te reduceren en tegelijkertijd de marge met 20% te laten stijgen. Dit betekent voor de klant: lagere verpakkingskosten, de hoogst mogelijke ergonomie en op de meest duurzame wijze goederen veilig verplaatsen.

Lees hier meer over deze vacature